Todos os canais de atendimento numa fila só
Toda conversa cai na mesma Inbox. A equipe responde sem trocar de janela, e o canal de cada conversa fica sempre à vista.
Os canais que você conecta
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- WhatsApp por QR code
- Instagram Direct
- Webchat no seu site
- Leads do TikTok Lead Ads
A equipe responde sem trocar de janela
A Inbox traz modelos de mensagem, atalhos e ações rápidas: atribuir a conversa a alguém, criar tarefa e mover o lead de etapa.
Uma mensagem para muitos contatos, sem perder as respostas
Nas campanhas você escolhe o público, agenda o envio e acompanha quantos receberam, leram e responderam. Cada resposta volta para a Inbox como uma conversa normal.
No celular
O app para iPhone leva a Inbox para quem está fora do escritório: notificação a cada mensagem nova, alerta quando uma conversa passa do tempo de resposta e resposta por texto, áudio ou anexo, no mesmo histórico da equipe.
Perguntas frequentes
Quais canais posso conectar ao MayCRM?
WhatsApp pela API oficial da Meta ou por QR code, Instagram Direct, webchat no seu site e leads do TikTok Lead Ads.
Posso usar o WhatsApp que a minha empresa já usa?
Sim. Você pode ler o QR code do WhatsApp que você já usa ou conectar o número pela API oficial da Meta.
Tem app para a equipe?
Sim. Há app para iPhone, com a Inbox completa, notificações e widgets na tela de início. Você entra com o mesmo login da web.