Atender vários clientes não é abrir vários CRMs
CRMs comuns assumem uma empresa com vários vendedores. Agências, BPOs e gestores de tráfego são o contrário: várias empresas, um time só. O MayCRM separa cada cliente numa organização, e você troca entre elas com um clique.
Cada cliente, uma organização
Cada empresa que você atende é uma organização independente, com pipeline, canais, modelos, campos personalizados e dados de contato próprios. Nada se mistura. A troca de cliente é um clique no seletor de empresas.
Quatro passos do cadastro à primeira conversa
- Crie a sua conta. Você é dono da operação, e todas as empresas ficam abaixo de você.
- Adicione empresas. Cada cliente vira uma organização.
- Convide operadores e defina quais empresas cada pessoa atende e o que pode fazer em cada uma.
- Conecte os canais. WhatsApp, Instagram e webchat caem na Inbox, separados por empresa.
Cada operador vê o que precisa
Cada pessoa do time recebe um conjunto de empresas e um nível de capacidade por empresa. Pode ler na A, responder na B, configurar na C, e nem saber que a D existe. Tudo é auditado e registrado.
Supervisão de todas as empresas
A mesma tela mostra a carga e o tempo de resposta de cada assistente e a fila de cada cliente, com filtro por empresa. Quando alguém sai, você reatribui os leads em lote.
Plano do tamanho do seu portfólio
Você paga pelas empresas que atende e pelas conversas que chegam a cada mês, com empresas extras no próprio sistema. Veja os planos em maycrm.com.br/precos.
Perguntas frequentes
O que conta como empresa atendida?
Cada cliente que você atende vira uma organização no MayCRM, com pipeline, canais e dados isolados. É essa organização que conta como uma empresa no plano. Trocar de cliente é um clique no seletor de empresas; configurar de novo, nunca.
Os dados das empresas ficam separados de verdade?
Sim. Cada organização tem isolamento de dados no banco, escopo de permissões e trilha de auditoria própria. Um operador não consegue consultar uma empresa fora do escopo dele nem por API.
Posso dar acesso ao meu cliente para acompanhar?
Sim. O papel de observador vê painel e relatórios de uma empresa só, sem alterar pipeline nem responder por você. Hoje o nosso time libera esse acesso para você: é só pedir. Pode revogar quando quiser.
E se um operador sair?
Os leads e o histórico pertencem à empresa, não à pessoa. Você reatribui os leads de quem saiu em lote, e todo o histórico de conversas continua preservado.